Hoe kunnen projectmanagers profiteren van Lean Six Sigma?

Dit zou een heel kort artikel kunnen zijn. Een lean artikel, als u wilt. Luister: projectmanagers profiteren van Lean Six Sigma omdat het de efficiëntie van de Lean-methodologie combineert met de kwaliteitsmanagementmethoden van Six Sigma.

Door Lean Six Sigma systematisch toe te passen, verbetert u de outputkwaliteit van een proces door verspilling te elimineren (Lean) en statistieken en data te gebruiken om elk onderdeel dat niet bijdraagt aan het beste eindresultaat te identificeren en te verwijderen (Six Sigma). Met Lean Six Sigma kunt u bepalen welke onderdelen van het project het meest waardevol zijn, wat resulteert in maximale efficiëntie.

Dat vat het zo'n beetje samen. Maar we laten het er niet bij. Wat is het nu precies aan Lean Six Sigma dat elk project tot een succes maakt? Voor het antwoord op deze vraag willen we u graag kennis laten maken met een van de meest gebruikte tools binnen Lean Six Sigma: DMAIC. Maar eerst een overzicht van Lean Six Sigma.

Lean Six Sigma is een krachtig managementtool dat gericht is op continue verbetering. Het bestaat uit Lean (gericht op het verhogen van snelheid en efficiëntie en het elimineren van verspilling in een proces) en Six Sigma (gericht op effectiviteit en het wegnemen van fouten). Er zijn verschillende niveaus binnen Lean Six Sigma, ook wel belts genoemd. Net als in vechtsporten lopen deze uiteen van Yellow Belt tot en met Black Belt.

Lean Six Sigma werd ontwikkeld bij grote bedrijven zoals Motorola en Toyota en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijde methode die op grote schaal wordt toegepast in de industrie, de productiesector en de publieke dienstverlening. In de loop der decennia zijn enorme verbeteringen in bedrijfsprestaties en -processen toegeschreven aan Lean Six Sigma.

Hoewel Lean Six Sigma bijzonder populair is in bepaalde sectoren, is het universeel toepasbaar; het heeft het potentieel om bedrijven in alle sectoren en diensten te laten profiteren.

DMAIC staat voor Define, Measure, Analyze, Improve, Control. Het is een gestructureerde en bewezen methode binnen Lean Six Sigma voor de optimalisatie van processen. Elke fase in de DMAIC-cyclus heeft zijn eigen tools en elke fase draagt bij aan het eindresultaat. DMAIC helpt organisaties om de grondoorzaken van fouten te identificeren, deze weg te nemen en daarmee de kwaliteit van het gehele proces te verbeteren.

De sleutel tot DMAIC, en Lean Six Sigma-projecten in het algemeen, is dat het heel belangrijk is om de formule Y=f(x) altijd in gedachten te houden. Dat is een wiskundige formule die zegt dat het resultaat van een proces, Y, het gevolg is van meerdere variabelen, de x'en. Dus als je de Y kent, weet je altijd wat het resultaat van een bepaalde fase moet zijn.

De x kan elke variabele zijn, van ordervolume tot de afstand tussen werkstations, tot de datum. Elk van deze kan invloed hebben op Y. Het doel van DMAIC is om statistieken en data te gebruiken om te bepalen welke x de meeste impact heeft. Zodra dit is vastgesteld, kunnen we een van de vele tools in onze gereedschapskist gebruiken om deze variabele op een meetbare manier te optimaliseren en de kwaliteit van het gehele proces te verbeteren.

Stel je nu voor dat je een methode zoals DMAIC gebruikt om elk onderdeel van een proces door te lopen met behulp van bewezen tools. Dankzij het gebruik van data en statistieken ben je er zeker van dat het juiste probleem wordt aangepakt. De gestructureerde aard van de methode garandeert vrijwel resultaten! Dat maakt DMAIC een van de manieren waarop projectmanagers kunnen profiteren van Lean Six Sigma.

Wil je de DMAIC-aanpak toepassen binnen jouw organisatie? Wil je jouw projecten systematisch verbeteren met behulp van een bewezen methode? Het enige wat je nodig hebt, is een Green Belt-training waarin je alle instrumenten in de DMAIC-toolbox leert kennen.

Meer informatie over Lean Six Sigma-training en certificering van APMG en Lean Six Sigma Academy.