De voordelen van Organizational Behavior Management (OBM)

Organisaties zijn gericht op het verbeteren van productiviteit en winst. Het verbeteren van werknemerstevredenheid - door middel van beleid zoals flexibiliteit op de werkplek - is een voorbeeld van strategieën die veel organisaties implementeren om de productiviteit positief te beïnvloeden.

Vanwege het steeds toenemende verlangen om prestaties te verhogen, is de behoefte om gedragsveranderingen in organisaties te kunnen sturen nog nooit zo groot geweest. Of het nu gaat om productiviteit, kwaliteit, absentie, verkoop of veiligheid, het gedrag dat werknemers vertonen is niet altijd afgestemd op organisatiedoelstellingen en de wensen van het management.

Decennialang heeft onderzoek herhaaldelijk gedrag geïdentificeerd als de hoofdoorzaak voor het falen van de meerderheid van organisatieveranderingsprogramma's om hun doelstellingen te behalen. Onderzoek door McKinsey heeft aangetoond dat maar liefst 70% van de organisatieveranderingsprogramma's er niet in slaagt alle doelstellingen te behalen. In maar liefst 60% van die gevallen wordt 'gedrag' als hoofdoorzaak aangewezen. Dat wil zeggen, het falen om mensen daadwerkelijk de dingen te laten DOEN waar het programma op gericht was.

Het potentieel voor verbeterd gedrag om zich te vertalen in verbeterde prestaties, productiviteit en winstgevendheid is daarom enorm. Organizational Behavior Management (OBM) is de benadering die organisaties in staat stelt dit potentieel te ontgrendelen.

Organizational Behavior Management is een wetenschappelijk bewezen methode voor het optimaliseren van organisatieprestaties door een zeventrapsprotocol te combineren met harde data en een focus op positieve gedragsverandering.

OBM wordt al meer dan 40 jaar succesvol wereldwijd toegepast en heeft een bewezen staat van dienst in het verbeteren van organisatieprestaties in elk bedrijfsterrein, in honderden gerapporteerde gevallen. Het is gebaseerd op de wetenschappelijke fundamenten van meting, analyse en management van menselijk gedrag. Wanneer gedrag meetbaar is, is het gemakkelijker te beïnvloeden.

Gebaseerd op de gedragswetenschap 'Applied Behavior Analysis', is OBM de toepassing van deze wetenschap in organisatorische omgevingen.

Omschreven als een van de best bewaarde geheimen in de adviesbranche en vaak aangeduid als "de wetenschap van succes", wordt OBM sinds de jaren 1950 succesvol toegepast in honderden bedrijven in meer dan vijftig landen.

Met OBM is gedrag meetbaar. Waar veel andere methoden stoppen bij het definiëren van doelen, KPI's en individuele targets, gaat OBM een essentiële stap verder. Uiteindelijk draait het allemaal om wat mensen werkelijk DOEN om daadwerkelijk bij te dragen aan een doel. Zoals Aubrey C. Daniels – een van de grondleggers van OBM – het zegt: "Business is Behavior".

• Verbeterde werknemerprestaties: OBM helpt de prestaties van werknemers te verbeteren door duidelijke verwachtingen te stellen, feedback te geven en prestatiemanagementtechnieken toe te passen.
   
• Verhoogde productiviteit: Door processen te optimaliseren, werknemers te motiveren en een positieve werkcultuur te bevorderen, kan OBM leiden tot hogere productiviteitsniveaus binnen de organisatie.
   
• Verbeterd werknemersmoraal en werktevredenheid: Door effectief leiderschap, communicatie en erkenning van prestaties draagt OBM bij aan hogere niveaus van werknemersmoraal en werktevredenheid.
   
• Verminderd verloop: Organisaties die OBM-strategieën implementeren ervaren vaak lagere verlooppercentages omdat werknemers zich gewaardeerd, betrokken en ondersteund voelen in hun rollen.
   
• Betere communicatie en samenwerking: OBM stimuleert open communicatie, teamwork en samenwerking tussen werknemers en afdelingen, wat leidt tot soepelere workflows en verbeterde probleemoplossing.
   
• Effectieve conflictoplossing: Door gedragsdynamiek te begrijpen, rust OBM managers uit met tools om conflicten constructief aan te pakken en op te lossen, waardoor verstoringen van de werkomgeving worden geminimaliseerd.
   
• Geoptimaliseerde leiderschapsontwikkeling: OBM legt de nadruk op het ontwikkelen van effectieve leiderschapsvaardigheden, waardoor managers in staat worden gesteld het goede voorbeeld te geven, hun teams te motiveren en organisatiesucces te bewerkstelligen.
   
• Aanpassingsvermogen en verandermanagement: OBM bevordert een cultuur van aanpassingsvermogen en veerkracht, waardoor organisaties effectiever kunnen omgaan met veranderingen in de bedrijfsomgeving.
   
• Verhoogde klanttevredenheid: Tevreden en gemotiveerde werknemers leveren meer waarschijnlijk uitstekende klantenservice, wat leidt tot verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit.
   
• Verbeterde organisatieprestaties en resultaat: Uiteindelijk resulteert de implementatie van OBM-principes in verbeterde organisatieprestaties, meer winstgevendheid en een concurrentievoordeel in de markt.

Deze voordelen benadrukken het belang van OBM bij het creëren van een stimulerende werkomgeving en het stimuleren van succes voor organisaties.

Het potentieel om de prestaties en slaagkans van organisatieveranderingsinitiatieven (projecten, programma's, enz.) te verbeteren door de toepassing van organizational behavior management is enorm.

Omdat gedrag vaak wordt genoemd als een grondoorzaak van het falen van initiatieven om de gewenste resultaten en voordelen te leveren, en de wetenschap van OBM steeds beter begrepen en wijdverbreid wordt, hebben managers en leiders nu toegang tot een scala aan hulpmiddelen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling om hun vaardigheden op te bouwen.

Een geweldige plek om te beginnen is het OBM training- en certificeringsprogramma. Cursussen zijn onderbouwd door inhoud ontwikkeld door onze partners en experts bij OBM Dynamics.