I benefici dell'Organizational Behavior Management (OBM)

Le organizzazioni si concentrano sul miglioramento della produttività e dei profitti. Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti - attraverso politiche come la flessibilità sul posto di lavoro - è un esempio delle strategie che molte organizzazioni stanno implementando per influenzare positivamente la produttività.

A causa del desiderio sempre crescente di aumentare le prestazioni, la necessità di riuscire a orientare i cambiamenti comportamentali nelle organizzazioni non è mai stata così grande. Che si tratti di produttività, qualità, assenteismo, vendite o sicurezza, i comportamenti mostrati dai dipendenti non sono sempre allineati agli obiettivi organizzativi e ai desideri del management.

Per decenni, la ricerca ha ripetutamente identificato il comportamento come la causa principale del fallimento della maggior parte dei programmi di cambiamento organizzativo nel raggiungere i propri obiettivi. Una ricerca di McKinsey ha dimostrato che uno sbalorditivo 70% dei programmi di cambiamento organizzativo non riesce a raggiungere tutti i propri obiettivi. In non meno del 60% di questi casi, il 'comportamento' è identificato come la causa principale. Ovvero, il fallimento nel far sì che le persone FACCIANO effettivamente le cose per cui il programma era finalizzato.

Il potenziale per comportamenti migliorati di tradursi in prestazioni, produttività e redditività migliori è, pertanto, enorme. Organizational Behavior Management (OBM) è l'approccio che consente alle organizzazioni di sbloccare questo potenziale.

Organizational Behavior Management è un metodo scientificamente provato per ottimizzare le prestazioni organizzative combinando un protocollo in sette fasi con dati concreti e un focus sul cambiamento positivo dei comportamenti.

Utilizzato con successo in tutto il mondo da oltre 40 anni, l'OBM ha un comprovato track record nel migliorare le prestazioni organizzative in ogni settore del business, in centinaia di casi documentati. È basato sui fondamenti scientifici della misurazione, analisi e gestione del comportamento umano. Quando il comportamento è misurabile, è più facile influenzarlo.

Basato sulla scienza comportamentale 'Applied Behavior Analysis', l'OBM è l'applicazione di questa scienza in contesti organizzativi.

Descritto come uno dei segreti meglio custoditi nel settore della consulenza e spesso definito "la scienza del successo", l'OBM è stato applicato con successo sin dagli anni '50 in centinaia di aziende in oltre cinquanta paesi.

Con l'OBM il comportamento è misurabile. Dove molti altri metodi si fermano alla definizione di obiettivi, KPI e target individuali, l'OBM fa un passo essenziale in più. Alla fine si tratta di quello che le persone fanno REALMENTE per dare un contributo concreto a un obiettivo. Come dice Aubrey C. Daniels – uno dei padri fondatori dell'OBM: "Il Business è Comportamento".

• Miglioramento delle prestazioni dei dipendenti: l'OBM aiuta a migliorare le prestazioni dei dipendenti stabilendo aspettative chiare, fornendo feedback e implementando tecniche di gestione delle performance.
   
• Aumento della produttività: ottimizzando i processi, motivando i dipendenti e favorendo una cultura del lavoro positiva, l'OBM può portare a livelli di produttività più elevati all'interno dell'organizzazione.
   
• Miglioramento del morale e della soddisfazione lavorativa dei dipendenti: attraverso una leadership efficace, la comunicazione e il riconoscimento dei risultati raggiunti, l'OBM contribuisce a livelli più elevati di morale e soddisfazione lavorativa dei dipendenti.
   
• Riduzione dei tassi di turnover: le organizzazioni che implementano strategie OBM spesso registrano tassi di turnover più bassi poiché i dipendenti si sentono valorizzati, coinvolti e supportati nei loro ruoli.
   
• Migliore comunicazione e collaborazione: l'OBM incoraggia la comunicazione aperta, il lavoro di squadra e la collaborazione tra dipendenti e dipartimenti, portando a flussi di lavoro più fluidi e a una risoluzione dei problemi migliorata.
   
• Risoluzione efficace dei conflitti: comprendendo le dinamiche comportamentali, l'OBM fornisce ai manager gli strumenti per affrontare e risolvere i conflitti in modo costruttivo, minimizzando le interruzioni nell'ambiente di lavoro.
   
• Sviluppo ottimizzato della leadership: l'OBM enfatizza lo sviluppo di competenze di leadership efficaci, consentendo ai manager di guidare con l'esempio, motivare i loro team e guidare il successo organizzativo.
   
• Adattabilità e gestione del cambiamento: l'OBM favorisce una cultura di adattabilità e resilienza, consentendo alle organizzazioni di navigare i cambiamenti nell'ambiente aziendale in modo più efficace.
   
• Miglioramento della soddisfazione del cliente: dipendenti soddisfatti e motivati hanno maggiori probabilità di fornire un servizio clienti eccellente, portando a un aumento della soddisfazione e fedeltà dei clienti.
   
• Miglioramento delle prestazioni organizzative e dei risultati economici: in definitiva, l'implementazione dei principi OBM si traduce in prestazioni organizzative migliorate, maggiore redditività e un vantaggio competitivo sul mercato.

Questi benefici evidenziano l'importanza dell'OBM nel creare un ambiente di lavoro favorevole e nel guidare il successo delle organizzazioni.

Il potenziale per migliorare le prestazioni e i tassi di successo delle iniziative di cambiamento organizzativo (progetti, programmi, ecc.) attraverso l'applicazione della gestione del comportamento organizzativo è enorme.

Con il comportamento spesso citato come causa principale del fallimento delle iniziative nel fornire i risultati e i benefici desiderati, e con la scienza dell'OBM che diventa sempre più compresa e diffusa, manager e leader hanno ora accesso a una gamma di risorse e opportunità di sviluppo professionale per costruire le loro competenze.

Un ottimo punto di partenza è il programma di formazione e certificazione OBM. I corsi sono supportati da contenuti sviluppati dai nostri partner ed esperti di OBM Dynamics.