Les avantages de l'Organizational Behavior Management (OBM)

Les organisations se concentrent sur l'amélioration de la productivité et des bénéfices. L'amélioration de l'engagement des employés - par le biais de politiques comme la flexibilité au travail - est un exemple de stratégies que de nombreuses organisations mettent en œuvre pour influencer positivement la productivité.

En raison du désir toujours croissant d'augmenter les performances, le besoin de pouvoir orienter les changements comportementaux dans les organisations n'a jamais été aussi grand. Qu'il s'agisse de productivité, de qualité, d'absentéisme, de ventes ou de sécurité, les comportements manifestés par les employés ne sont pas toujours alignés sur les objectifs organisationnels et les désirs de la direction.

Depuis des décennies, la recherche a identifié de manière répétée le comportement comme la cause fondamentale de l'échec de la majorité des programmes de changement organisationnel à atteindre leurs objectifs. Une recherche de McKinsey a montré qu'un impressionnant 70 % des programmes de changement organisationnel échouent à atteindre tous leurs objectifs. Dans pas moins de 60 % de ces cas, le « comportement » est déterminé comme la cause fondamentale. C'est-à-dire, un échec à amener les gens à effectivement FAIRE les choses que le programme visait.

Le potentiel d'amélioration des comportements pour se traduire en amélioration des performances, de la productivité et de la rentabilité est donc énorme. Organizational Behavior Management (OBM) est l'approche qui permet aux organisations de libérer ce potentiel.

Organizational Behavior Management est une méthode scientifiquement prouvée pour optimiser la performance organisationnelle en combinant un protocole en sept étapes avec des données concrètes et un focus sur le changement positif des comportements.

Utilisé avec succès dans le monde entier depuis plus de 40 ans, l'OBM a fait ses preuves en améliorant la performance organisationnelle dans tous les domaines d'activité, dans des centaines de cas rapportés. Il est basé sur les fondements scientifiques de la mesure, de l'analyse et de la gestion du comportement humain. Quand le comportement est mesurable, il est plus facile de l'influencer.

Basé sur la science comportementale « Applied Behavior Analysis », l'OBM est l'application de cette science dans les environnements organisationnels.

Décrit comme l'un des secrets les mieux gardés de l'industrie du conseil et souvent appelé « la science du succès », l'OBM a été appliqué avec succès depuis les années 1950 dans des centaines d'entreprises dans plus de cinquante pays.

Avec l'OBM, le comportement est mesurable. Là où beaucoup d'autres méthodes s'arrêtent à la définition d'objectifs, de KPI et de cibles individuelles, l'OBM va une étape essentielle plus loin. Au final, tout se résume à ce que les gens FONT vraiment pour apporter une contribution concrète à un objectif. Comme le dit Aubrey C. Daniels – l'un des pères fondateurs de l'OBM : « Les affaires, c'est du comportement ».

• Performance accrue des employés : L'OBM aide à améliorer la performance des employés en établissant des attentes claires, en fournissant des commentaires et en mettant en œuvre des techniques de gestion de la performance.
   
• Productivité accrue : En optimisant les processus, en motivant les employés et en favorisant une culture de travail positive, l'OBM peut conduire à des niveaux de productivité plus élevés au sein de l'organisation.
   
• Amélioration du moral des employés et de la satisfaction au travail : Grâce à un leadership efficace, une communication et une reconnaissance des réalisations, l'OBM contribue à des niveaux plus élevés de moral des employés et de satisfaction au travail.
   
• Réduction des taux de rotation du personnel : Les organisations qui mettent en œuvre des stratégies OBM connaissent souvent des taux de rotation plus faibles, car les employés se sentent valorisés, engagés et soutenus dans leurs rôles.
   
• Meilleure communication et collaboration : L'OBM encourage la communication ouverte, le travail d'équipe et la collaboration entre les employés et les départements, conduisant à des flux de travail plus fluides et à une résolution de problèmes améliorée.
   
• Résolution efficace des conflits : En comprenant la dynamique comportementale, l'OBM équipe les gestionnaires d'outils pour aborder et résoudre les conflits de manière constructive, minimisant les perturbations dans l'environnement de travail.
   
• Développement optimisé du leadership : L'OBM met l'accent sur le développement de compétences de leadership efficaces, permettant aux gestionnaires de diriger par l'exemple, de motiver leurs équipes et de stimuler le succès organisationnel.
   
• Adaptabilité et gestion du changement : L'OBM favorise une culture d'adaptabilité et de résilience, permettant aux organisations de naviguer plus efficacement dans les changements de l'environnement commercial.
   
• Satisfaction client accrue : Les employés satisfaits et motivés sont plus susceptibles de fournir un excellent service client, conduisant à une satisfaction et une fidélité client accrues.
   
• Performance organisationnelle et résultats financiers améliorés : En fin de compte, la mise en œuvre des principes OBM se traduit par une performance organisationnelle améliorée, une rentabilité accrue et un avantage concurrentiel sur le marché.

Ces avantages soulignent l'importance de la GCO dans la création d'un environnement de travail favorable et la réussite des organisations.

Le potentiel d'amélioration des performances et des taux de réussite des initiatives de changement organisationnel (projets, programmes, etc.) grâce à l'application de la gestion du comportement organisationnel est énorme.

Le comportement étant souvent cité comme une cause fondamentale de l'échec des initiatives à produire les résultats et bénéfices souhaités, et la science de la GCO devenant de plus en plus comprise et répandue, les gestionnaires et dirigeants ont désormais accès à une gamme de ressources et d'opportunités de développement professionnel pour renforcer leurs capacités.

Un excellent point de départ est le programme de formation et de certification en GCO. Les cours s'appuient sur du contenu développé par nos partenaires et experts d'OBM Dynamics.