Die Vorteile von Organizational Behavior Management (OBM)

Organisationen konzentrieren sich darauf, Produktivität und Gewinne zu verbessern. Die Verbesserung des Mitarbeiterengagements – durch Maßnahmen wie flexible Arbeitsplatzgestaltung – ist ein Beispiel für Strategien, die viele Organisationen umsetzen, um die Produktivität positiv zu beeinflussen.

Aufgrund des ständig wachsenden Wunsches, die Leistung zu steigern, war die Notwendigkeit, Verhaltensänderungen in Organisationen steuern zu können, noch nie größer. Ob es um Produktivität, Qualität, Fehlzeiten, Verkauf oder Sicherheit geht – die von Mitarbeitern gezeigten Verhaltensweisen sind nicht immer mit den Organisationszielen und den Wünschen des Managements abgestimmt.

Seit Jahrzehnten hat die Forschung wiederholt Verhalten als Grundursache dafür identifiziert, dass die Mehrheit der organisationalen Veränderungsprogramme ihre Ziele nicht erreicht. Eine Studie von McKinsey hat gezeigt, dass erschreckende 70% der organisationalen Veränderungsprogramme daran scheitern, alle ihre Ziele zu erreichen. In nicht weniger als 60% dieser Fälle wird 'Verhalten' als Grundursache bestimmt. Das heißt, ein Versagen dabei, Menschen dazu zu bringen, die Dinge tatsächlich zu TUN, die das Programm anstrebte.

Das Potenzial für verbesserte Verhaltensweisen, sich in verbesserte Leistung, Produktivität und Profitabilität zu übersetzen, ist daher enorm. Organizational Behavior Management (OBM) ist der Ansatz, der es Organisationen ermöglicht, dieses Potenzial freizusetzen.

Organizational Behavior Management ist eine wissenschaftlich bewährte Methode zur Optimierung der Unternehmensleistung durch die Kombination eines siebenstufigen Protokolls mit fundierten Daten und einem Fokus auf positive Verhaltensänderungen.

OBM wird seit über 40 Jahren erfolgreich weltweit eingesetzt und hat nachweislich die Unternehmensleistung in allen Geschäftsbereichen verbessert – in Hunderten dokumentierter Fälle. Es basiert auf den wissenschaftlichen Grundlagen der Messung, Analyse und Steuerung menschlichen Verhaltens. Wenn Verhalten messbar ist, lässt es sich leichter beeinflussen.

Basierend auf der Verhaltenswissenschaft „Applied Behavior Analysis" ist OBM die Anwendung dieser Wissenschaft in organisatorischen Umgebungen.

Als eines der bestgehüteten Geheimnisse der Beratungsbranche beschrieben und oft als „die Wissenschaft des Erfolgs" bezeichnet, wird OBM seit den 1950er Jahren erfolgreich in Hunderten von Unternehmen in über fünfzig Ländern angewandt.

Mit OBM ist Verhalten messbar. Während viele andere Methoden bei der Definition von Zielen, KPIs und individuellen Vorgaben aufhören, geht OBM einen entscheidenden Schritt weiter. Letztendlich geht es darum, was Menschen wirklich TUN, um einen tatsächlichen Beitrag zu einem Ziel zu leisten. Wie Aubrey C. Daniels – einer der Gründerväter von OBM – es ausdrückt: „Business is Behavior".

• Verbesserte Mitarbeiterleistung: OBM hilft dabei, die Mitarbeiterleistung zu verbessern, indem klare Erwartungen gesetzt, Feedback gegeben und Leistungsmanagement-Techniken implementiert werden.
   
• Erhöhte Produktivität: Durch die Optimierung von Prozessen, Motivation der Mitarbeiter und Förderung einer positiven Arbeitskultur kann OBM zu höheren Produktivitätsniveaus innerhalb der Organisation führen.
   
• Verbesserte Mitarbeitermoral und Arbeitszufriedenheit: Durch effektive Führung, Kommunikation und Anerkennung von Leistungen trägt OBM zu höheren Niveaus der Mitarbeitermoral und Arbeitszufriedenheit bei.
   
• Reduzierte Fluktuationsraten: Organisationen, die OBM-Strategien implementieren, erleben oft niedrigere Fluktuationsraten, da sich Mitarbeiter wertgeschätzt, engagiert und in ihren Rollen unterstützt fühlen.
   
• Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit: OBM fördert offene Kommunikation, Teamwork und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Abteilungen, was zu reibungsloseren Arbeitsabläufen und verbesserter Problemlösung führt.
   
• Effektive Konfliktlösung: Durch das Verständnis von Verhaltensdynamiken stattet OBM Manager mit Werkzeugen aus, um Konflikte konstruktiv anzugehen und zu lösen und dabei Störungen der Arbeitsumgebung zu minimieren.
   
• Optimierte Führungskräfteentwicklung: OBM betont die Entwicklung effektiver Führungsfähigkeiten und befähigt Manager dazu, mit gutem Beispiel voranzugehen, ihre Teams zu motivieren und den Organisationserfolg voranzutreiben.
   
• Anpassungsfähigkeit und Veränderungsmanagement: OBM fördert eine Kultur der Anpassungsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit und ermöglicht es Organisationen, Veränderungen im Geschäftsumfeld effektiver zu bewältigen.
   
• Verbesserte Kundenzufriedenheit: Zufriedene und motivierte Mitarbeiter liefern eher exzellenten Kundenservice, was zu erhöhter Kundenzufriedenheit und -loyalität führt.
   
• Verbesserte Organisationsleistung und Gewinn: Letztendlich führt die Implementierung von OBM-Prinzipien zu verbesserter Organisationsleistung, größerer Rentabilität und einem Wettbewerbsvorteil am Markt.

Diese Vorteile verdeutlichen die Bedeutung von OBM bei der Schaffung eines förderlichen Arbeitsumfelds und der Förderung des Erfolgs von Organisationen.

Das Potenzial zur Verbesserung der Leistung und Erfolgsquoten von organisatorischen Veränderungsinitiativen (Projekte, Programme usw.) durch die Anwendung von Organizational Behavior Management ist enorm.

Da Verhalten oft als Grundursache dafür genannt wird, dass Initiativen die gewünschten Ergebnisse und Vorteile nicht liefern, und die Wissenschaft des OBM zunehmend verstanden und verbreitet wird, haben Führungskräfte und Leiter nun Zugang zu einer Reihe von Ressourcen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, um ihre Fähigkeiten auszubauen.

Ein großartiger Ausgangspunkt ist das OBM-Schulungs- und Zertifizierungsprogramm. Die Kurse basieren auf Inhalten, die von unseren Partnern und Experten bei OBM Dynamics entwickelt wurden.